您现在的位置: 主页 > 关注民情 >数位行销必备的 3 个观念,只为商品提供附加价值还不够 >

数位行销必备的 3 个观念,只为商品提供附加价值还不够

作者:  发布: 2020-07-12 分类: 关注民情 阅读: 738次 

数位行销必备的 3 个观念,只为商品提供附加价值还不够

随着社群媒体越来越发达,近年商业市场也面临极大的转变,过去的行销手法更是不再适用于今日的环境。日本行销大师藤村正宏在《创造价值的技术》提到, 现今的行销手法,已经不再是强调产品品质的「名词经济」或「形容词经济」了,反而必须具备「动词经济」的观点,着重在让消费者获得「体验」。在这个前提下,行销已不再由企业主导,单方面传递讯息,反而顾客主导的个人口碑扩散,影响力更高。

在过去物资不足的年代,只要商品够好,不做任何行销也能卖。又例如在汽车属于高不可攀的奢侈品的时代,只要是汽车,再贵都有人买。在那个年代,市场的动力来自于新商品和新服务的推出,也就是以商品为主的「名词经济」。

接着,当物资普及、人们不再满足于富裕的物质生活时,企业于是开始为商品添加「附加价值」,行销因此变得重要。商品多了所谓设计的附加价值,多了多功能的附加价值,多了坚持讲究的附加价值,多了服务的附加价值等。

「优美的○○」、「富设计感的○○」、「坚持原料的○○」、「为您设想的○○」—这就是以附加价值为主的「形容词经济」。这样的时代持续了很长一段时间。高级进口品牌的消费等,正是形容词经济所带来的现象。

如今已是体验行销的世界

无论是名词或形容词,重点都是「东西」。不过接下来,消费者的要求变得更多了。买东西不再是以商品的规格或功能、附加价值等为考量,他们重视的是商品可以为自己提供什幺样的体验。例如可以获得什幺样的完美生活?可以如何放鬆? 或者可以为自己解决什幺问题等。

东西本身不再重要,重要的是体验。这里的体验是个动词,换言之,现在的市场趋势,已经变成了「动词经济」。

店家除了提供商品贩售,还必须贩卖体验,让顾客能够在店里获得喜悦或感到放鬆等。 不是卖漂亮时髦的时尚,而是必须透过时尚来贩卖一种时髦的生活方式。不是卖方便好看的车子,重要的是这台车子能带来的幸福生活。公司简介的传单不能只是好看,而是必须让这份简介成为提升公司销售能力的有利工具。

现在的世界已经变成一个不卖「商品」、卖「体验」的体验行销的世界了。

个人的影响力逐渐胜过企业

在这个体验行销的世界,社群媒体的发达也催生出另一种全新的消费型态。如今的消费者可以透过脸书或推特、LINE 等各种媒介发表和交换讯息,或是针对商品的使用经验进行评价。这些全是过去几年前不曾存在的资讯管道。

在过去,所有资讯来源只能仰赖大众传播媒体。但现代的资讯管道非常多。朋友、熟人、值得信赖的部落客等,许多个人都透过社群媒体来传递讯息。

也就是说, 大家对于企业单方面的讯息已不再信任,反而是根据值得信赖的熟人所提供的讯息来判断。

趋势专家艾文‧托佛勒(Alvin Toffler)曾说过:「在二十一世纪,个人的力量将胜过国家和企业。」事实上,这个时代已经来临。现在已经是个「人人成为媒体的时代」了。

在这个时代,过去不受重视的个人讯息,如今偶尔会给社会带来极大的影响。媒体生态渐渐从拥有庞大力量的大众媒体,转变成个人媒体。而且这股趋势正急速发展,今后将会变成个人对社会产生影响力的时代。

在这种「动词经济」的环境下,企业因此也被迫必须从根本改变对行销手法的思考方式。

数位行销必备的 3 个观念,只为商品提供附加价值还不够从企业主导到顾客至上的行销转变

无论是从好的角度或坏的角度来说,「行销」这个词都带有某种不可靠的感觉。一种藉由操控一般人行为和心理来达到买卖目的的「不可靠感」。

什幺宣传口号可以引人注目?什幺活动可以吸引顾客?什幺广告印象可以营造出品牌的地位? 这些所有一切,全都是由企业主导的行销手法。

所谓行销,就是根据某种目的,以消费者为对象, 由企业主导进行以达到目的的行为。

不过现在,社群媒体使得企业与顾客之间的沟通变得更容易,连带地也深深影响了许多人的想法和行动。 消费者渐渐成了市场沟通的主导者。因此我认为,以消费者角度出发的行销手法,将是今后行销思考的重点。

更多数位行销消息

数位行销战场转移!FB 使用率 3 年下跌 20 %,品牌经营策略大风吹
Google 看台湾中小企业生态:做好数位行销,台湾会多 2270 亿出口销售额!
网红呱吉要去督市长了!只花 120 万竞选,堪称网路行销最强议员

上一篇: 下一篇:

站长推荐
《天龙八部》限额万组! 删档封测正式展开游戏
《太阳之牙》COMBAT ARMORS MAX15 172
《太鼓之达人 Nintendo Switch 版!》 繁中
《太鼓之达人 Nintendo Switch版!》繁体中文版
《失恋情歌》周杰伦词曲创作推荐曲及他出道前后萤幕后的故事。
《夺命鸳鸯》Netflix影评
《奇异博士》上映前你必须知道的12个小秘密...漫威电影中最
《奇葩说》薛兆丰被质疑,微博发文力证清白,和陈铭的对话才好笑
《奈尔克与传说之鍊金术士们新大地之鍊金工房》与传说之鍊金
《女神异闻录5》「主角」怪盗之姿figma Joker D
最近发表