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数位行销人的大哉问:该做社群行销还是搜寻引擎行销?

作者:  发布: 2020-07-12 分类: N生活港 阅读: 232次 

数位行销人的大哉问:该做社群行销还是搜寻引擎行销?

台湾大多数企业都很重视社群传播,原因无非是社群的扩散性比其他管道来得高。因此,在人力有限的情况下,许多品牌就会把广告操作重心放在社群平台上。

然而,除了社群外,其实也不能忽略搜寻的重要性,两者是相辅相成的。举个例子,今天如果想要买手机,你可能会选择哪种方式?

(1)上网搜寻资讯
(2)在社群平台上询问朋友

你只会选择其一吗?当然不会! 如果从过去的数位行销来看,消费者走到第一步就会进入购买阶段了,但随着社群平台兴起,现代人还会再把他的搜寻结果贴在社群询问其他人意见。

搜寻与社群相辅相成,企业必需兼顾多个行销通路

一般来说,当消费者接收到朋友推荐的资讯后并不会马上购买,多数还是会利用搜寻进一步了解品牌资讯、价格及销售通路。所以套在实际的购物行为中,社群与搜寻是相辅相成的。如果企业只努力经营社群,却没有在搜寻上下功夫,可能会让网友找不到品牌相关的正确资讯;抑或是,企业将重心放在搜寻,却忽略社群口碑的建立,使网友在社群提问时无法得到正向回馈,这些都会导致企业的形象大打折扣。

数位行销很讲求与时精进,我们不能永远只靠同一种方式与媒体来经营操作,因为每种媒介或作法都有可能因为网路趋势变动而被淘汰。例如,想做好企业的搜寻优化, 已经不能像过去只专注在关键字广告和网站 SEO,影音与图片的搜寻是这几年很重要的趋势走向,值得关注。

至于社群操作方面,虽然脸书依然在台湾社群平台中占有一席之地,但也应该要关注其他更多新兴的社群媒体, 如 Instagram、抖音等等,因为新媒体初期为了吸引人流,都会祭出比较优质的方案,如同当年脸书刚来台湾时,自然触及率可是现在的 10 倍以上。所以,如果能在一开始就抢得先机,就能获得优质的流量红利,也能在预算相对低的情况下获得不错效益。

最后提醒,如果企业的人力与财力有限,就不要盲目跟随潮流,要做好功课、拟定策略,以目标客群常用的平台为主,才不会造成经营的负担

数位行销人的大哉问:该做社群行销还是搜寻引擎行销?

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